ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ И ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА
отеля ПОСТОЯЛЫЙ ДВОР
- Отель предназначен для временного проживания граждан в течение времени, согласованного с администрацией. По истечении согласованного срока проживания гости обязаны освободить номер или место по требованию администрации отеля.
- При желании продлить время проживания ранее согласованного с администрацией отеля, проживающий должен заявить об этом администрации не позднее, чем за сутки до наступления расчетного часа (расчетный час проживания - 12 часов дня).
- Администрация отеля, при наличии свободных мест, обязана продлить срок проживания и принять оплату. В отеле нет почасовой оплаты. Минимальный период на который принимается бронь - 24 часов (сутки).
- При оформлении гостя в отеле необходимо предъявить документ удостоверяющий личность.
- Оплата за проживание в отеле взимается при заселении в отель согласно прайс - листа, действующего в период оплаты. А так же оформляется залог 3000 грн за Аппартаменты и 1500 грн за Таун-хаус, который возвращается по выселению.
- Администрация отеля не предоставляет услуг:
- временная регистрация граждан не являющихся резидентами Украины (СНГ и иностранных граждан);
- оформление командировочных удостоверений;
- бронирование АВИА, ЖД билетов.
- За проживание в отеле взимается плата в национальной валюте Украины по прейскуранту в соответствии с установленной системой индивидуального расчетного часа, который исчисляется с момента:
- заезда, в случае отсутствия предварительной брони;
- времени заявленного в брони (заселение строго по времени брони) в день планируемого заезда бронь не переносится, время брони не изменяется.
- В случае задержки выезда до 1 часа, взимается плата в размере 200 грн. В случае задержки выезда свыше 1 часа оплата назначается по полному тарифу.
- За проживание в отеле детей в возрасте до 14 лет без предоставления ребенку отдельного места в номере плата не взимается.
- Смена постельного белья в отеле производится через 3 дня со дня заезда (1 раз в трое суток).
- Замена махровых изделий производится по истечению 1-х (первых) суток проживания. Вне очередная смена махровых изделий производится за дополнительную оплату.
- Уборка в номере производится по истечению первых суток проживания.
- За утрату денег, ценных бумаг и ценных вещей, не хранящихся в сейфах (которые находятся в номере) администрация отеля ответственности не несет.
- Проживающие в гостинице должны соблюдать тишину, быть взаимно вежливыми.
- Заселение с животными в отель запрещено.
- Лица, проживающие в отеле, должны бережно относиться к имуществу и оборудованию, и соблюдать чистоту, установленный порядок.
- В случае утраты или повреждения имущества отеля, проживающие возмещают стоимость нанесенного ущерба, согласно прейскуранту. Порчей является полная или частичная утеря свойств имущества, восстановление которых невозможно, либо требует дополнительных материальных или денежных затрат.
- Проживающие в отеле обязаны строго соблюдать правила пожарной безопасности. В целях обеспечения пожарной безопасности курить в номерах запрещено.
- Посторонние лица без уведомления администрации в корпуса отеля не допускаются.
- Проживающие при уходе из номера обязаны: закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет, телевизор, закрыть номер и сдать ключ.
- Проживающим в отеле запрещается:
- оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, а также передавать им ключ от номера;
- уносить ключ от номера;
- в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
- переставлять мебель в номере;
- курить в номере.
- Ключи от номера не выдаются посторонним лицам не зарегистрированным в отеле.
- Администрация отеля не разглашает информацию о проживающих гостях.
- При выезде из отеля проживающий должен произвести полный расчет за все предоставленные ему услуги, уведомить администрацию о своем выезде и сдать ключ от номера, дождаться приёма номера администратором смены.
- В случае нарушения настоящих Правил, а именно: несвоевременной оплаты за номер, нарушения покоя проживающих, недостойное поведение, граждане подлежат выселению из гостиницы, в порядке, предусмотренном законодательством Украины.
- Жалобы и заявления граждан рассматриваются администрацией отеля в соответствии с действующим законодательством.
- Правила пользования и внутреннего распорядка в отеле, цены на номера отеля, перечень и стоимость дополнительных платных услуг с указанием номера и даты документа, по которым цены утверждены, должны быть доступны для обозрения и ознакомления гостями.
- Отель предоставляет гостю без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
- вызов скорой помощи;
- пользование медицинской аптечкой;
- доставка в номер корреспонденции по ее получении;
- будильник к определенному времени;
- предоставление комплекта посуды и столовых приборов;
- вызов такси;
- предоставление утюга и гладильной доски;
- пользование Интернетом.
- РЕЖИМ РАБОТЫ ГОСТИНИЦЫ – КРУГЛОСУТОЧНЫЙ.